Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade é operada por Joka Casino, licenciado em Curaçao, e estabelece como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais. Aplica-se a todos os visitantes e jogadores residentes no Brasil que utilizem nossos serviços de jogos de azar online.

Informações que Coletamos

• Dados Pessoais: nome, e-mail, data de nascimento, endereço e informações de pagamento (cartão bancário, carteira eletrônica).
• Dados Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e informações de cookies para melhorar a navegação.

Como Utilizamos suas Informações

Os dados coletados têm múltiplas finalidades:

• Gerenciamento de conta: criação, autenticação e manutenção do registro do jogador.
• Processamento de pagamentos: depósitos, saques e reconciliações financeiras.
• Conformidade legal: atendimento às exigências de órgãos reguladores de jogos de azar.
• Prevenção de fraudes: análise de padrões suspeitos e bloqueio de ações ilícitas.
• Marketing:
  • Envio de promoções e novidades.
  • Você pode optar por não receber comunicações comerciais a qualquer momento.

Base Legal para o Processamento

Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). As principais bases legais incluem o cumprimento de obrigações legais, a execução de contrato de serviço de jogo e seu consentimento, quando aplicável.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com terceiros estritamente necessários, entre eles:

• Processadores de pagamento;
• Fornecedores de KYC (conheça seu cliente);
• Autoridades reguladoras de jogos.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a outras entidades.

Retenção de Dados

Reteremos seus dados pelo período exigido pela legislação de jogos de azar e fiscal brasileira, geralmente por até 5 anos após o encerramento da conta, garantindo auditoria e defesa em eventual disputa.

Seus Direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso às informações que possuímos;
• Correção de dados incorretos;
• Eliminação, quando não houver obrigação legal de manutenção;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Oposição ao tratamento e limitação de uso.

Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies separada.

Segurança

Empregamos criptografia SSL, servidores seguros e treinamentos periódicos de equipe visando proteger seus dados contra acessos indevidos.